Terms & Conditions
Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB
Wir gehen davon aus, dass jeder Kunde unsere allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen kennt und akzeptiert. Wenn nicht vorab schriftlich anders vereinbart, gilt dies auch im Fall von Ankaufsbedingungen.
Bestellungen
Bestellungen werden unter Vorbehalt entgegengenommen und entsprechend unseren Möglichkeiten ausgeführt.
Auf Ersuchen kann der Kunde eine schriftliche Bestätigung der Bestellung bekommen. Bestellte Waren können nicht storniert werden. Die Waren werden in unseren Büros und Lagern verkauft und als akzeptiert betrachtet, egal, um welchen Ort, welche Art oder welche Bedingungen der Lieferung es sich handelt.
Keine einzige Bestellung kann später als 8 Tage nach der Bestellungsbestätigung storniert werden. Unser ausdrückliches Einverständnis ist dafür auf jeden Fall erforderlich. Der Kunde ist im eintretenden Fall zu einer pauschalen Schadenersatzzahlung, die 20% des Bestellwerts entspricht, verpflichtet. Wenn ein Bestellung ausserhalb von Belgien geliefert werden muss, Ergonomio – Creato bvba wird als Exporteur gesehen und der Kunde wird als Importeur gesehen. Jede lokale Rezykliersteuern sind zu erklären durch den Kunde. Ergonomio – Creato bvba kann nicht verantwortlich gemacht werden für die Erklärung der lokalen oder nationalen Rezykliersteuern und Beiträge.
Rückgabebedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Ein Produkt wird nur dann zur Rückgabe akzeptiert, wenn es allen unseren Rückgabebedingungen entspricht. Abweichungen hiervon können zur Ablehnung der Rückgabe führen:
- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angemeldet werden.
- Produkte, die nicht aus dem Lagerbestand geliefert werden und/oder speziell für den Kunden in einem bestimmten Stoff oder einer bestimmten Ausführung angefertigt werden, können nur zurückgegeben werden, wenn das Produkt bei Erhalt defekt oder beschädigt ist.
- Das Produkt muss sich in unbenutztem und verkaufsfähigem Zustand befinden, inklusive sämtlichem Zubehör, Anleitungen und Verpackungsmaterial.
- Für Rücksendungen ist ein gültiger Kaufnachweis erforderlich.
- Die Versandkosten für die Rücksendung trägt immer der Kunde.
Rücksendeverfahren:
- Nehmen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Kontakt mit unserem Kundenservice unter info@ergonomio.com auf, um die Rücksendung anzumelden und spezifische Anweisungen zu erhalten.
- Verpacken Sie die Produkte sorgfältig in der Originalverpackung oder einer vergleichbaren Schutzverpackung.
- Legen Sie der Rücksendung den Kaufnachweis und die IBAN-Bankkontonummer bei.
Rückerstattung:
- Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte wird die Rückerstattung bearbeitet.
- Die Rückerstattung erfolgt per Überweisung und wird innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Annahme der Rücksendung erstattet, sofern nicht anders vereinbart.
- Etwaige Versandkosten für den ursprünglichen Kauf werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt war bei Erhalt defekt oder beschädigt.
- Entspricht das zurückgesandte Produkt nach der Prüfung nicht den allgemeinen Rückgabebedingungen? Dann bleibt es Ihr Eigentum und kann innerhalb von 10 Werktagen wieder abgeholt werden, sofern nicht anders vereinbart.
Ausnahmen:
- Für Produkte, die nicht aus dem Lagerbestand geliefert werden und/oder speziell für den Kunden angefertigt werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, das Produkt war bei Erhalt defekt oder beschädigt.
- Das europäische Widerrufsrecht gilt nicht für Mehrwertsteuer-pflichtige Geschäftskunden
Wenn Sie unsicher sind, ob das von Ihnen gewählte Produkt zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@ergonomio.com.
Preise, Lieferfristen, Transport, Eigentumsvorbehalt
Die online genannten Preise sind mit Ausnahme eines Falls höherer Gewalt verbindlich.
Die Lieferfristen verstehen sich als Richtwert. Bei Ergonomio produkte kann sich die Lieferung verzögern. Wenn bereits mehr als 2 Monate seit der Bestellung verstrichen sind, können Sie die Bestellung stornieren. Vorbehaltlich widersprüchlicher Bedingungen gehen die Rechte, Steuern und Transportkosten zu Lasten des Kunden. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnungen Eigentum des Verkäufers.
Beschwerden
Jede Beschwerde muss uns innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung eingeschrieben zugeschickt werden. Ist diese Frist abgelaufen, werden die Waren als akzeptiert betrachtet. Sollte sich der Kunde weigern, die Waren zu übernehmen, werden sie bis zur vollständigen Bezahlung auf Kosten und Risiko des Kunden gelagert. Der Verkäufer akzeptiert Warenrückgaben nur dann, wenn er dafür eine schriftliche Zustimmung erteilt hat. Zurückgegebene Waren müssen sich in ihrer ursprünglichen Verpackung befinden und mit den dazugehörigen Bedienungsanleitungen unbeschädigt zurückgebracht werden.
Zahlungsbedingungen
Sie können unsere Rechnung vorab auf unser Konto, IBAN BE40 363 0470085 63, BIC BBRUBEBB , per Nachnahme oder in bar bei der Lieferung bezahlen. Wird eine Rechnung nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt, erwirkt dies auch die sofortige Fälligkeit aller anderen noch offenen Rechnungen und erlaubt es uns, alle laufenden Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren. Jede bis zum Fälligkeitsdatum nicht bezahlte Rechnung führt von Rechts wegen und ohne vorhergehende Mahnung zu Verzugszinsen in der Höhe von 10% pro Jahr. Außerdem wird auch ein Schadenersatz in der Höhe von 10% des Rechnungsbetrags fällig. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Mechelen zuständig.
Gewährleistung
Die Gewährleistung kann höchstens die vom Hersteller gewährte sein und unterliegt den folgenden Einschränkungen. Die Garantie wird für sichtbare Mängel ab der Annahme der Güter in unseren Lagern ausgeschlossen. Für versteckte Mängel gilt nur dann eine Garantie, wenn sie innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung bekannt gegeben werden. Die Garantie beschränkt sich auf ein Ersetzen durch gleichwertige Ware. Alle dabei anfallenden Kosten wie für Transport und Versicherung werden vom Käufer getragen. Die Gewährleistung verfällt, wenn die für die Waren geltenden Wartungsvorschriften und Bedienungsanleitungen nicht befolgt werden, wenn die Waren falsch verwendet wurden oder wenn der Kunde ohne unsere ausdrückliche Zustimmung Änderungen vornehmen ließ. Der Verkäufer kann nicht für schriftliche Versprechen haftbar gemacht werden.
Der Verkäufer haftet nicht für Beschädigungen an Geräten oder Anlagen, die aufgrund von Witterungsumständen wie Sturm, Schnee, Hagel, eindringendes Wasser, Blitzschlag etc. entstanden sind, Schäden, die durch Überspannung des Stromnetzes oder ein falsches Anschließen der Geräte und Kabel seitens des Kunden verursacht wurden, Abnutzung oder Schäden infolge nachlässiger Wartung, Überhitzung, der Verwendung einer Glühbirne mit zu viel Watt oder einer Halogenlampe sowie alle indirekten Kosten, die durch die Nichtverwendbarkeit des beschädigten Artikels entstehen.
Alle zurückgegebenen Produkte MÜSSEN zu 100 % vollständig sein, sich in der GESAMTEN Originalverpackung befinden und alle Bedienungsanleitungen sowie alle anderen Accessoires und Herstellerdokumentationen enthalten.
Datenschutzerklärung
Die Daten werden gesammelt, um den Service zu bieten, den unsere Kunden möchten - zum Beispiel die Preislisten. Die Daten werden verwendet, um Sie über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zu informieren. Die Kundenlisten werden nicht verkauft, vermietet oder verleast.
Geltendes Recht - zuständige Gerichte
Das belgische Gesetz ist anwendbar. Im Falle von Rechtsstreitigkeiten, die Fälle werden nur an die Gerichte in die Zuständigkeit Mechelen (Belgien) gebracht, oder die Friedensgerichte der Kanton Heist-op-den-Berg.
Ergonomio Website Daten
Alle vorgestellte Daten in "Ergonomio Website" sind indikativ und zeigen die Daten die übernommen sind aus unserem ERP-System. Diese Daten werden mehrmals am Tag regelmäßig aktualisiert. Im Falle von Inkonsistenzen zwischen den vorgestellte Daten in Ergonomio Website und das ERP-system, werden die Daten in das ERP-system als führend angesehen.
